Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij NAUTIBOY heb je als EU-klant het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.
Een verzoek indienen Dien je retour- of annuleringsverzoek in via je klantenaccount op account.nautiboyshop.com. Log in, ga naar je bestellingen en selecteer de bestelling waarvoor je een verzoek wilt indienen.
Retour opsturen Stuur het artikel binnen 14 dagen na je verzoek terug. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Voorwaarden voor retour Artikelen worden alleen geaccepteerd als ze:
- ongedragen en ongewassen zijn
- voorzien zijn van de originele labels
- zich in de originele staat bevinden
Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, worden niet in retour genomen.
Terugbetaling Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug via de originele betaalmethode — binnen 14 dagen na ontvangst. De standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden ook terugbetaald (op basis van de goedkoopste standaard verzendoptie).
Annuleringen Heb je een bestelling geplaatst die nog niet is verzonden? Dien dan een annuleringsverzoek in via je account op account.nautiboyshop.com. Na annulering ontvang je het volledige bedrag terug.